מדיניות פרטיות

חזרה לדף

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, מועד עדכון אחרון: 4.6.26

הקדמה

  1. חברתPlenty Ai  (להלן: "פלנטי") מכבדת את פרטיותך, נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע ועל פרטיותך, ומתחייבת לפעול בהתאם למדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר כיצד פלנטי אוספת, משתמשת, שומרת, מעבדת, מעבירה ומוחקת מידע בקשר למשתמשים בשירותיה, לרבות בקשר עם "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), וכן בקשר עם "מידע פיננסי" כהגדרתו בחוק שירות מידע פיננסי, התשפ"ב-2021 ("חוק שירות מידע פיננסי") (להלן יחד: "המידע"), אשר נמסר לה על ידך או נאסף על ידה בעת השימוש באתר ובשירותים.
  2. מובהר כי תנאי מדיניות פרטיות זו חלים על כלל השירותים שפלנטי מציעה ו/או תציע מעת לעת, לרבות שירות ניהול תזרים משק הבית ("שירות התזרים"), וכן על כלל הפלטפורמות, הממשקים, דפי הנחיתה, אזורי המשתמש, ערוצי התקשורת והשירותים הנלווים שבאמצעותם פלנטי מציעה או תספק את שירותיה, ובכלל זה אתר האינטרנט של פלנטי בכתובת: https://plentyai.co.il/, יישומון WhatsApp, וכל פלטפורמה או ממשק נוסף (להלן יחד: "שירות פלנטי״, "השירותים" ו/או "הפלטפורמות").
  3. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מכל הסכם אחר בינך לבין פלנטי, לרבות תנאי השימוש של פלנטי, הזמינים באתר https://plentyai.co.il/ ,באה להוסיף עליהם, ויש לקרוא את שני המסמכים יחד, ובפרט בכל הנוגע לאיסוף מידע, שימוש בו, שמירתו, מחיקתו, שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית, מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע מחוץ לישראל.
  4. מובהר כי אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע, וכי כל מידע שתמסור לנו נמסר מרצונך החופשי. עם זאת, חלק מהמידע נדרש לצורך פתיחת חשבון, שימוש בפלטפורמות, קבלת השירותים ואספקתם באופן תקין. אם תבחר שלא למסור מידע מסוים אודותיך, ייתכן שלא תוכל לפתוח חשבון, להשתמש בפלטפורמות או בשירותים (כולם או חלקם), לקבל מידע מסוים או לבצע פעולות מסוימות.
  5. פלנטי רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. מועד העדכון האחרון יצוין בראש מדיניות פרטיות זו, ואנו ממליצים לשוב ולעיין בה מעת לעת. למידע נוסף בדבר אופן העדכון, מסירת הודעות וכניסת שינויים לתוקף, יחולו גם הוראות פרק "שינויים במדיניות הפרטיות" שלהלן, והכול בכפוף להוראות הדין ולתנאי השימוש. 
  6. המידע שלך ישמש לצורך אספקת השירותים, תפעולם, שיפורם, הגנה עליהם, יצירת קשר עמך ולכל יתר המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. ככל שאינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות (כולם או חלקם), עליך להימנע מכניסה, התחברות או שימוש בפלטפורמות ובשירותים. 
  7. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים. כותרות הסעיפים נועדו להקלת הקריאה בלבד, והן לא תשמשנה לפרשנות מסמך זה.

הגדרות

למונחים הבאים במדיניות פרטיות זו תהיה המשמעות שלצדם, אלא אם ההקשר מחייב אחרת:

"מידע אישי": כל נתון על אדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, כתובת, כתובת דוא"ל, כתובת IP, נתוני מיקום, פרטי התקשרות, וכן מידע עסקי ותעסוקתי, כגון תפקיד, שם העסק, הרשאות גישה ונתוני שימוש במערכת. למען הסר ספק, מקום שבו מידע פיננסי או פרטי תשלום מזהים אדם או ניתנים לקישור אליו, הם עשויים להיחשב גם מידע אישי, ואולם לצרכי מדיניות פרטיות זו יחולו עליהם, לפי העניין, גם ההוראות הייעודיות החלות על "מידע פיננסי".

"מידע בעל רגישות מיוחדת": מידע אישי בעל רגישות מיוחדת לפי דין, ובכלל זה מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, דעות פוליטיות, אמונות או נטיות אישיות, נטייה מינית או עבר פלילי. ככל שפלנטי תעבד מידע ביומטרי, לרבות תמונות פנים או נתוני זיהוי ביומטרי, עיבוד כאמור ייעשה רק בכפוף לדין ובהתאם להסכמה מפורשת, ככל שנדרשת.

"עיבוד מידע": כל פעולה או מערכת פעולות המתבצעת במידע אישי, במידע פיננסי או במידע אחר אודות נושא מידע, באמצעים אוטומטיים או אחרים, לרבות איסוף, קבלה, תיעוד, ארגון, שמירה, אחסון, שינוי, אחזור, עיון, שימוש, גילוי, העברה, מסירה, הפצה, מחיקה, חסימה או השמדה.

"בעל שליטה במאגר מידע": מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע במאגר ואת הדרכים לעיבודו, בין אם מדובר בגוף ציבורי או בגוף פרטי. לעניין מדיניות פרטיות זו, פלנטי היא בעלת השליטה במאגרי המידע שלה, והיא האחראית לעיבוד המידע והשימוש בו בהתאם להוראות הדין.

"מחזיק במאגר מידע" – כל גורם חיצוני המעבד מידע עבור פלנטי או מטעמה, כגון ספקי ענן, מערכות תשלום, ספקי טכנולוגיה או שירותי תמיכה, והכול בהתאם להסכמים מתאימים ולהוראות הדין.

"נושא מידע": אדם אשר ניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, לפי נתונים המצויים במאגר מידע.

"בינה מלאכותית" או "AI":  כל מערכת, כלי או שירות המשתמשים באלגוריתמים, מודלים חישוביים או יכולות אוטומטיות לצורך ניתוח, למידה, סיווג, חיזוי, הפקת תובנות או ביצוע פעולות ביחס למידע.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

  1. פלנטי מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה במידע, ותאפשר גישה למידע רק לעובדים, לנציגים, לספקים או למי מטעמה הזקוקים למידע לצורך מילוי תפקידם, מתן השירותים, תפעולם, אבטחתם או עמידה בדרישות הדין. בעת איסוף המידע, וככל שנדרש לפי דין, פלנטי תפרט בפני המשתמש את מטרות השימוש במידע, האם מסירת המידע היא חובה או רשות, את זהות בעל השליטה במאגר המידע ופרטים מהותיים נוספים הנדרשים לפי דין, לרבות עיקרי תקופת השמירה של המידע או השיקולים לקביעתה.
  2. פלנטי פועלת לנהל את מאגרי המידע שלה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו. ככל שיחולו על פלנטי חובות רישום, דיווח, הודעה, תיעוד או ממשל תאגידי בקשר למאגרי המידע, לרבות במקרה שבו מאגר מידע יכלול מידע על יותר מ-100,000 נושאי מידע או מידע בעל רגישות מיוחדת, פלנטי תפעל בהתאם להוראות הדין החל. בנוסף, פלנטי רשאית לנהל מסמכי מדיניות, הגדרות מאגר, נהלי אבטחת מידע ונהלים פנימיים נוספים, בהתאם לדרישות הדין, לאופי פעילותה ולמאפייני המידע המעובד על ידה.
  3. במסגרת השימוש בפלטפורמות ו/או לצורך אספקת השירותים, פלנטי עשויה לאסוף, לקבל, ליצור ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:
    1. מידע פיננסי: מידע שתספק לפלנטי או שתאפשר לפלנטי לגשת אליו לצורך אספקת השירותים, לרבות במסגרת הליך ההצטרפות לשירות, פתיחת החשבון והשימוש השוטף בשירות התזרים, כגון התחייבויות, נכסים, הוצאות, הכנסות, מספר חשבונות בנק, גובה מסגרות אשראי, מספר כרטיסי אשראי, מסגרות וניצול.
    2. מידע אישי: כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה, בין היתר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, פרטי התקשרות, פרטים על התא המשפחתי וכל מידע נוסף שתמסור לנו במסגרת השימוש בשירותים.
    3. מידע טכני: מידע המופק או נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש בפלטפורמות ו/או בשירותי פלנטי, כגון כתובת IP, מזהים מקוונים ומזהים פרסומיים, נתוני שימוש, זרם הקשות, נתוני Cookies וטכנולוגיות ניטור נוספות, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, רזולוציית מסך, קישוריות Wi-Fi, סוג מערכת ההפעלה, נתוני מכשיר ונתוני גישה.
    4. מידע שנוצר אודותיך על ידי פלנטי: מידע הנוצר כחלק ובמסגרת שימושך בשירותי פלנטי, לרבות באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, כגון תובנות, המלצות, סיווגים, התאמות, התרעות, מאפיינים, דפוסי שימוש והעדפות, והכול בקשר להתנהלותך הכלכלית, לצרכיך ולהיקף ואופי השירותים שניתנים לך.
  4. מובהר כי סוג המידע, היקפו, אופן עיבודו ומשך שמירתו עשויים להשתנות בהתאם למהות השירותים שתקבל מפלנטי, למסלול השירות הרלוונטי, לפלטפורמה שבאמצעותה יינתן השירות, להרשאות שניתנו בפועל ולהוראות הדין החל.
  5. לידיעתך, חלק מהמידע שנאסף אודותיך אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר בהכרח יחד עם המידע האישי אודותיך. מידע זה עשוי להיות מידע סטטיסטי, אנליטי, מצרפי או מידע שעבר התממה, והוא משמש, בין היתר, לצורכי תפעול, בקרה, מחקר, פיתוח, שיפור השירותים, אבטחת מידע, ניתוח שימושים והתאמת השירותים. לדוגמה: העמודים שבהם צפית, תדירות השימוש בשירותים, משך השהייה בפלטפורמות, תקלות טכניות, תחומי עניין, אינטראקציות עם תכנים, כתובת ה-IP שלך, נתוני מיקום גיאוגרפי משוער ונתוני שימוש נוספים. 
  6. בהרשמתך לשירותים, בפתיחת חשבון, במסירת המידע לפלנטי ובשימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים, הנך מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות וכי אתה מסכים לאיסוף, לשמירה, לעיבוד ולשימוש במידע בהתאם לה. ככל שאינך מסכים לכך, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים. מובהר כי אין באמור כדי לגרוע מכל זכות קוגנטית העומדת לך לפי דין.
  7. מובהר כי חלק מהמידע הנ"ל, ובדגש על מידע טכני, מתועד ונאסף על ידי פלנטי באופן אוטומטי. 
  8. לתשומת ליבך, ככל שבמסגרת השימוש שלך בשירותים תמסור, תנגיש, תעלה, תשתף או תאפשר לפלנטי גישה, במישרין או בעקיפין, למידע כלשהו אודות צד שלישי, לרבות בן/בת זוג, נהנים נוספים, שותפים בחשבון, בני משפחה, לקוחות של יועץ או כל גורם אחר, הנך האחראי הבלעדי לקבלת כל ההסכמות, ההרשאות, הייפויים והאישורים הנדרשים לפי דין לצורך איסוף, העברה, עיבוד ושימוש במידע כאמור על ידי פלנטי. ככל שהצדדים השלישיים האמורים הם קטינים, הנך מצהיר ומאשר כי הנך הורה או אפוטרופוס כדין, וכי אתה מוסמך למסור לפלנטי מידע אודותיהם בהתאם לדין. פלנטי לא תישא באחריות להפרת חובה זו על ידך.

שימוש במידע

  1. פלנטי עשויה להשתמש במידע שנאסף, התקבל או נוצר אודותיך למטרות המפורטות להלן, והכול בהתאם להוראות הדין החל, לסוג השירותים שתקבל, להסכמות שניתנו על ידך ולצורך תפעול תקין של השירותים:
    1. לצורך אספקת שירותי פלנטי, כולם או חלקם, ובכלל זאת לצורך פתיחת חשבון, זיהוי המשתמש, הצגת נתונים, הצגת מידע פיננסי אודותיך, ניתוחו, מתן תובנות, המלצות, התרעות והתאמות, לרבות באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, והכול לצורך סיוע בניהול תזרים משק הבית וקבלת החלטות פיננסיות מיודעות יותר.
    2. לצרכי אבטחת מידע וניטור הונאות וכן כדי למנוע שימוש לא חוקי בפלטפורמות ו/או בשירותים.
    3. לצורך יצירת קשר עמך, משלוח הודעות שירות, תפעול ומערכת, וכן, בכפוף להסכמתך המפורשת ככל שזו נדרשת לפי דין, לצורכי פרסום, שיווק, דיוור ישיר והצעת שירותים, מוצרים, הטבות או שיתופי פעולה.
    4. ניתוח סטטיסטי של המידע.
    5. אכיפת תנאי השימוש, מדיניות פרטיות זו או כל התקשרות אחרת בינך לבין פלנטי.
    6. לצורכי תפעול, תחזוקה שוטפת, שיפור, פיתוח והתאמה של הפלטפורמות ו/או השירותים, לרבות הוספת תכנים, יכולות, ממשקים, מסלולים, שירותים נלווים ותכונות חדשות.
    7. לצורך ניטור השימוש בשירותים, ניהול פעילות המשתמשים, ניתוח ביצועים, בקרה פנימית, שירות לקוחות, פתרון תקלות, אכיפה וניהול שוטף של ההתקשרות עמך.
    8. לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, חוקיות ומנהליות החלות על פלנטי, וכן לצורך ציות להליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, דרישות של רשויות מוסמכות, המאסדרים הרלוונטיים, גילויים מחויבים אחרים וניהול הליכים משפטיים או מעין-משפטיים.
    9. להגיב לטענות על פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים, בין אם צד שלישי כזה הוא משתמש, אדם פרטי או סוכנות ממשלתית.
    10. להגיב לפניות לשירות לקוחות.
    11. להגן על זכויות, רכוש או ביטחונה האישי של פלנטי, המשתמשים שלה או הציבור בכללותו.

  2. פלנטי עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע. עם זאת, ובדומה לכל פלטפורמה ושירות אחרים, פלנטי אינה יכולה להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות הפלטפורמה והשירותים, ועל כן איננו מתחייבים שהפלטפורמות והשירותים יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.
  3. פלנטי פועלת לנהל את מאגרי המידע שלה ולעבד מידע אישי בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו. מבלי לגרוע מהאמור, פלנטי אינה עושה שימוש במידע אישי למטרות החורגות מן המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם הדבר מותר או נדרש לפי דין או על בסיס הסכמה תקפה, ככל שנדרשת.
  4. המידע שנמסר על ידך או נאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של פלנטי, בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות ולפי כל דין. פלנטי תחזיק, תנהל ותשתמש במידע כאמור בהתאם למדיניות פרטיות זו, לתנאי השימוש ולהוראות הדין החל.  
  5. בנוסף, במועד מסירת פרטיך, במסגרת פתיחת החשבון, ההצטרפות לשירותים ו/או השימוש בהם, ובכפוף להסכמתך המפורשת ככל שנדרשת לפי דין, פלנטי עשויה לשלוח אליך, באמצעי ההתקשרות שמסרת לנו, לרבות דוא"ל, WhatsApp, SMS ואמצעים נוספים, מידע בדבר שירותיה, שירותי שותפיה העסקיים, הצעות, הטבות, קופונים, תכנים שיווקיים ופרסומיים ודיוור ישיר. משלוח הודעות כאמור ייעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל עת תהיה רשאי לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות כאמור, באמצעים המפורטים בהודעה או באמצעות פנייה אלינו, והסרתך תיעשה ביחס לאמצעי ההתקשרות הרלוונטי ובהתאם לדין. מובהר כי בקשה לחדול מקבלת דיוור שיווקי אינה מהווה כשלעצמה בקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע ממאגרי המידע של פלנטי.
  6. בנוסף, ובמסגרת פתיחת החשבון והשימוש בשירותי פלנטי, הנך מסכים ומאשר כי פלנטי תהיה רשאית לשלוח לך, באמצעי ההתקשרות שמסרת לנו, לרבות דוא"ל, WhatsApp ו-SMS, הודעות שירות, תפעול ומערכת שאינן הודעות פרסומת, ככל שהודעות כאמור נדרשות לצורך תפעול החשבון, אספקת השירותים, אימות זהות, אבטחת מידע, שחזור גישה, עדכונים ביחס לחשבון, התראות, תזכורות, הודעות בקשר למנוי, לגבייה, לשינויים בשירותים, וכן כל הודעה אחרת הנדרשת לצורך ניהול תקין של ההתקשרות עמך. מובהר כי הודעות כאמור אינן מהוות "דבר פרסומת" כהגדרתו בדין, וכי הסרת הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות לא תגרע מזכותה של פלנטי לשלוח לך הודעות שירות, תפעול ומערכת כאמור, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים או לפי דין.
  7. פלנטי עשויה לאפשר למשתמשים בפלטפורמות לפנות אליה לצורך קבלת מידע, תמיכה, ייעוץ, ליווי או פרטים בנוגע לשירותים המוצעים על ידה, לרבות באמצעות טפסים אלקטרוניים, צ'אט, התכתבות עם נציגי שירות, יישומון WhatsApp, בוטים מבוססי בינה מלאכותית או אמצעי תקשורת נוספים. במסגרת פנייה כאמור ייתכן שתתבקש למסור פרטים שונים אודותיך, ובכלל זה שם מלא, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל, פרטי התקשרות ופרטים אודות השירותים בהם אתה מתעניין. מסירת הפרטים כאמור נעשית מרצונך החופשי ומהווה אישור מצדך למסירתם ולעיבודם בהתאם למדיניות פרטיות זו. ככל שתמסור לנו מידע המתייחס לצדדים שלישיים, הנך מצהיר כי המידע נמסר בידיעתם ובהסכמתם, ככל שנדרשת לפי דין.

 

Cookies וטכנולוגיות ניטור נוספות

  1. פלנטי עשויה להשתמש, בעצמה ו/או באמצעות צדדים שלישיים, בכלי אנליטיקה, מדידה, פרסום וניטור, לרבות כלים כגון Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel וכלים דומים, לצורך איסוף וניתוח מידע אודות השימוש בפלטפורמות ובשירותים, ובכלל זה דפוסי שימוש, משך ביקור, עמודים נצפים, מקורות הגעה, אינטראקציות עם תכנים, ביצועי מערכת, זיהוי תקלות, מדידת אפקטיביות של קמפיינים, התאמת תכנים והצעות שיווקיות ושיפור חוויית המשתמש. מידע כאמור עשוי להיאסף באמצעות Cookies, Pixels, Tags, SDKs וטכנולוגיות ניטור נוספות, והוא ישמש את פלנטי, בין היתר, לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, תפעוליים, שירותיים, שיווקיים ומסחריים, והכול בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, ככל שנדרשות.
  2. על המידע שייאסף אודותיך במסגרת השימוש ב-Cookies וטכנולוגיות ניטור נוספות יחולו הוראות מדיניות פרטיות זו לעיל ולהלן, לרבות ההוראות לעניין מטרת האיסוף, סוג המידע שייאסף והשימוש בו.
  3. בנוסף, פלנטי עשויה להשתמש בשירותי ניתוח נתונים, מדידה, פרסום, תמיכה, אוטומציה, זיהוי ושיפור ביצועים, הניתנים על ידי צדדים שלישיים, לרבות פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות כגון Google, Meta, TikTok ואחרים, והכול בהתאם למדיניות פרטיות זו ולהוראות הדין.
  4. אם אינך מעוניין לאשר שימוש ב-Cookies, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך למחוק גם את ה-Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש בפלטפורמות ו/או בשירותים.


מסירת מידע לצדדים שלישיים

  1. ככלל, פלנטי אינה מוכרת את המידע האישי אודותיך לצדדים שלישיים. עם זאת, פלנטי תהיה רשאית להעביר לצדדים שלישיים מידע אישי, מידע פיננסי או מידע אחר אודותיך, במקרים המפורטים להלן, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, תפעולם, מימוש ההתקשרות עמך, הגנה על אינטרסים לגיטימיים של פלנטי או עמידה בדין.
    1. לספקים, קבלני משנה ונותני שירותים הפועלים עבור פלנטי או מטעמה בקשר עם השירותים, לרבות ספקי ענן, ספקי טכנולוגיה, ספקי ניתוח נתונים, ספקי גבייה, מערכות תשלום, מערכות CRM, ספקי שירות לקוחות ותמיכה טכנית, מערכות תפעול, אבטחת מידע, בינה מלאכותית, פרסום, שיווק, אינטגרציות ושירותים משלימים. מידע יועבר לגורמים כאמור רק במידה הנדרשת לצורך ביצוע תפקידם, וככל שרלוונטי בכפוף להתחייבויות מתאימות לסודיות, אבטחת מידע והגנת פרטיות.
    2. לשותפים עסקיים, גופים משתפי פעולה או צדדים שלישיים רלוונטיים, מקום שבו הדבר נדרש לצורך אספקת השירותים, מימוש אינטגרציות, מתן הטבות, הצעות, שירותים משלימים או שיתופי פעולה מסחריים הקשורים לשירותי פלנטי, והכול בהתאם לדין, להסכמותיך ולהסדרי הגנת מידע מתאימים, ככל שרלוונטי.
    3. לגורמים רלוונטיים, ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת שירותים, מוצרים, הטבות, אינטגרציות או שירותים משלימים שביקשת לקבל באמצעות פלנטי או בקשר עמה, וזאת במידה הנדרשת לצורך השלמת הבקשה, מתן השירות או מימוש ההתקשרות.
    4. אם יתקבל צו שיפוטי מתאים, אם תתקבל דרישה מאת רשות מוסמכת, או בכל מקרה שבו קיימת חובה או הרשאה למסור מידע לפי דין, לרבות לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות החלות על פלנטי.
    5. במקרה של מחלוקת, טענה, הונאה, חשד לפעילות בלתי חוקית, הפרת תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, או לצורך הגנה על זכויותיה, רכושה או ביטחונה של פלנטי, של משתמשיה או של צדדים שלישיים. בנוסף, במקרה של מכירה, העברה, המחאה, מיזוג, ארגון מחדש או שינוי מבני אחר הנוגע לפעילותה של פלנטי, כולה או חלקה, לרבות הפלטפורמות ו/או השירותים, פלנטי תהיה רשאית להעביר את המידע לצד שלישי כאמור, ובלבד שאותו צד יקבל על עצמו לקיים את ההתחייבויות המהותיות החלות על פלנטי לפי מדיניות פרטיות זו ובהתאם לדין.
  2. בנוסף לאמור לעיל, אם תבקש מפלנטי להעביר את פרטיך לגורם שלישי כלשהו, לרבות לצורך קבלת הצעות, הטבות, שירותים משלימים או שירותים של צדדים שלישיים בקשר לשירותי פלנטי, פלנטי תהיה רשאית לעשות כן בהתאם לבקשתך ולהסכמותיך. כמו כן, פלנטי עשויה, במסגרת פעילותה השוטפת, להיעזר ו/או לעשות שימוש במערכות, בפלטפורמות ובספקים של צדדים שלישיים, בישראל ומחוץ לישראל, לצורך אספקת השירותים, תפעולם, תחזוקתם, שיפורם, פיתוחם, גבייה, ניהול, שירותי ענן, בינה מלאכותית, ניתוח סטטיסטי, תמיכה, אבטחת מידע ושיפור ביצועים. פלנטי תפעל באופן סביר לבחור ספקים ומערכות המקיימים רמת אבטחה ושמירה על פרטיות מתאימה, ותשאף להעביר לכל צד שלישי כאמור רק את המידע הנדרש לצורך ביצוע תפקידו.
  3. ככל שהחשבון שלך במסגרת שירותי פלנטי הוא חשבון משותף, חשבון משפחתי, חשבון הנמצא בשימוש של יועץ מטעמך או חשבון הכולל משתמשים מורשים נוספים, ייתכן שהמידע הרלוונטי יהיה זמין גם לאותם משתמשים, שותפים או מורשים, בהתאם להרשאות שניתנו בפועל במסגרת השירותים. כמו כן, ככל שאתה פועל מטעם עסק, מעסיק, ארגון, גוף משלם, גוף מפנה או גוף מתקשר אחר, מידע אישי, תפעולי או שימושי מסוים עשוי להיות נגיש גם לאותו גוף ו/או לנציגיו המורשים, לצורך תפעול השירותים, ניטור פעילות, מתן תמיכה, ניהול הרשאות וקיום ההתקשרות, והכול בהתאם לדין, להסכמות הרלוונטיות ולהרשאות שניתנו בפועל.
  4. הפלטפורמות ו/או השירותים עשויים לכלול קישורים, הפניות, אינטגרציות או גישה לשירותים, אתרים, יישומים או מערכות של צדדים שלישיים. שימוש בשירותים או באתרים כאמור כפוף למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולנהלים של אותם צדדים שלישיים בלבד, ופלנטי אינה אחראית לנוהגי הפרטיות, לאבטחת המידע או לתוכן של גורמים אלה, ככל שאינם בשליטתה.
  5. ככל שהפלטפורמות ו/או השירותים מאפשרים לך להעלות, לפרסם, לשתף, להזין או להנגיש תוכן, נתונים או מידע כלשהם במסגרת השירותים, הנך מאשר כי פלנטי תהיה רשאית להשתמש, להציג, לשמור, לעבד ולהעתיק תוכן כאמור במידה הנדרשת לצורך תפעול השירותים, אספקתם, שיפורם, אבטחתם, מתן תמיכה למשתמשים ואכיפת תנאי השימוש, והכול בכפוף להוראות הדין, למדיניות פרטיות זו ולהרשאות שניתנו בפועל.
  6. הוצאת מידע מחוץ לישראל: ככלל, פלנטי פועלת מישראל, אך במסגרת פעילותה היא עשויה להשתמש בספקים, מערכות ושירותים שונים בישראל ומחוץ לישראל, ובכלל זה בשירותי אחסון, מסדי נתונים, ענן, ניתוח מידע, בינה מלאכותית, תמיכה ותפעול. בין היתר, פלנטי עשויה להשתמש בשירותי מסד הנתונים של supabase.com לצורך אחסון מידע לקוחות הנשמר במערכותיה, והיא שומרת לעצמה את הזכות להחליף ספקים אלה או להפסיק את השימוש בהם בכל עת. מידע אישי יועבר מחוץ לישראל רק בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה, ככל שרלוונטי, למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או בכפוף להסדרים משפטיים מחייבים ומתאימים. ידוע לך כי דיני הגנת הפרטיות במדינות מסוימות עשויים להקנות רמת הגנה שונה מזו הקבועה בדין הישראלי. 
  7. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פלנטי תהיה רשאית להשתמש במידע בלתי מזוהה ו/או במידע מצרפי, סטטיסטי או מידע שעבר התממה, וכן להעבירו לצדדים שלישיים, לרבות לצדדים שלישיים המצויים מחוץ לישראל, לצרכים סטטיסטיים, מחקריים, שיווקיים, תפעוליים, מסחריים וטכנולוגיים, וכן לצורך שיפור, תחזוקה, מדידה, התאמת פרסום ושדרוג השירותים, ובלבד שמידע כאמור לא יזהה אותך באופן אישי.
  8. "מידע בלתי מזוהה". משמעו מידע אנונימי או מידע שעבר "התממה", כך שלא ניתן לזהותו או לקשרו, בפני עצמו (קרי, מבלי לצרפו למידע נוסף ו/או לבצע הצלבות ו/או לנתחו), לנושא המידע.


שמירת המידע ומחיקתו

  1. פלנטי  תשמור את המידע האישי אודותיך כל עוד המידע נחוץ לצורך הגשמת המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אספקת השירותים, ניהול ההתקשרות עמך, עמידה בדרישות הדין או הגנה על אינטרסים לגיטימיים של פלנטי, לפי המאוחר ובהתאם להוראות כל דין. משך שמירת המידע תלוי, בין היתר, בסוג המידע, במטרות שלשמן נאסף, באופי השירותים שניתנו לך, במסלול ההתקשרות, בצורך התפעולי והעסקי ובדרישות הציות החלות על פלנטי. 
  2. לאחר תום התקופה הנדרשת לשמירת המידע, פלנטי תפעל, לפי שיקול דעתה ובהתאם לדין, למחוק את המידע באופן מאובטח, לחסום את הגישה אליו, או להעבירו הליך התממה כך שיהפוך ל"מידע בלתי מזוהה" כהגדרתו לעיל. שים לב כי מידע בלתי מזוהה עשוי להישמר על ידי פלנטי ללא מגבלת זמן, לצרכים עסקיים, סטטיסטיים, מחקריים, טכנולוגיים ותפעוליים, והכול בכפוף לדין. מבלי לגרוע מהאמור, פלנטי עשויה לשמור מידע לתקופות ממושכות יותר במקרים הבאים: 
    1. כאשר הדבר נדרש לפי הוראות דין או לפי דרישת רשות מוסמכת.
    2. כאשר המידע נדרש לצורך ניהול הליכים משפטיים, הגנה משפטית או טיפול במחלוקות.
  3. למען הסר ספק, ככל שלא השלמת את הליך הרישום לשירות, ביקשת להקפיא את המינוי שלך, חדלת מלשלם את דמי המנוי, או הפסקת להשתמש בשירותים מבלי להשלים מחיקת חשבון או סיום התקשרות, פלנטי עשויה לשמור את המידע אודותיך לצורך המשך הליך הרישום, חידוש המינוי, עדכון אמצעי תשלום, ניהול פניות, תיעוד, בקרה, הגנה משפטית או לכל צורך אחר המותר לפי דין, וזאת עד לתקופה הקצרה או הארוכה יותר הנדרשת לפי העניין ועל פי דין. משתמש המעוניין במחיקת המידע אודותיו נדרש לפנות לפלנטי בבקשה מתאימה, והכול בכפוף לזכויותיו ולהוראות הדין. 
  4. עם סיום מתן השירותים או סיום ההתקשרות בינך לבין פלנטי, המידע אודותיך יוסיף להיות מטופל על ידי פלנטי בהתאם להוראות הדין, ובין היתר לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, ניהול ספרים, תיעוד, טיפול בפניות, בירורים, התגוננות מפני תביעות ושמירה על אינטרסים לגיטימיים. מבלי לגרוע מן האמור, פלנטי שומרת לעצמה את הזכות למחוק, לחסום או להתמם, לפי העניין, מידע שאינו נדרש עוד כאמור, בהתאם לדין ולנהליה.
  5. שמירת מידע פיננסי ומחיקתו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ביחס לשמירת המידע ומחיקתו על ידי פלנטי, ספציפית ביחס למידע שהינו "מידע פיננסי", כהגדרתו בחוק שירות מידע פיננסי, יחולו ההוראות שלהלן:
    1. פלנטי תחזיק במידע הפיננסי אודותיך כל עוד היא מעניקה לך שירותים הנחשבים "שירות מידע פיננסי", כהגדרת מונח זה בחוק שירות מידע פיננסי, ובכל מקרה לתקופה המותרת לפי החוק הנ"ל, בכפוף לקבלת הסכמתך, והכל בכפוף להוראות חוק שירות מידע פיננסי.
    2. בתוך 7 ימים מתום התקופה המוזכרת בסעיף ‎35א' לעיל, פלנטי תפעל למחיקת המידע הפיננסי באופן מאובטח, והכול בכפוף להוראות חוק שירות מידע פיננסי ולהוראות כל דין.
    3. דרישת מחיקת המידע הפיננסי כאמור בסעיף ‎35ב' לעיל לא תחול לגבי מידע פיננסי הנדרש לפלנטי לשם הליך משפטי, הליך ביקורת פנימית או פיקוח לפי דין, ועל מידע פיננסי זה יחולו ההוראות הרלוונטיות בחוק שירות מידע פיננסי ובהוראות כל דין.

 

שימוש בכלים מבוססים בינה מלאכותית (AI)

    1. פלנטי עושה שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורך אספקת השירותים, תפעולם, שיפורם ועיבוד המידע. כך, בין היתר, פלנטי עשויה להיעזר בכלים כאמור לצורך ניתוח המידע הפיננסי שלך, הבנת צרכיך, יצירת תובנות, סיווג מידע, התאמת שירותים, מוצרים והטבות, מתן תמיכה למשתמשים, וכן לצורכי בקרה, אבטחה ושיפור השירותים. בנוסף, פלנטי עשויה לעשות שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית גם במסגרת מתן שירותי תמיכה, צ'אט, בוטים ותקשורת עם משתמשים. פלנטי תפעל באופן סביר לכך שעיבוד כאמור לא ייעשה באופן מפלה או בלתי חוקי. 
    2. ככלל, כלי הבינה המלאכותית שבהם פלנטי עושה שימוש עשויים לכלול מודלים מסוג LLM (Large Language Models) וכלי AI מקובלים אחרים, לרבות כלים הדומים או מבוססים על פתרונות כגון ChatGPT, Gemini ו-Claude, וכן כלים פנימיים או של צדדים שלישיים. אלא אם צוין אחרת ובכפוף לדין ולהסכמות הרלוונטיות, המידע שלך שיעובד באמצעות כלים אלו לא ישמש לצורך אימון המודל, למעט אם מדובר במידע בלתי מזוהה.
    3. מובהר כי סוג והיקף המידע אודותיך שיעובד באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית ייקבעו בהתאם למהות השירותים שתקבל, למסלול ההתקשרות, לפלטפורמה שבאמצעותה יינתן השירות ולצורך התפעולי הרלוונטי. לצורך אספקת השירותים באופן מיטבי, פלנטי עשויה לעבד באמצעות כלים אלו גם מידע פיננסי, מידע אישי, מידע טכני ומידע שנוצר אודותיך במסגרת השימוש בשירותים, ככל שהדבר נדרש ולפי דין. 
    4. מובהר כי פלנטי עשויה, במסגרת פעילותה השוטפת, להיעזר ו/או לעשות שימוש במערכות בינה מלאכותית פנימיות ו/או של צדדים שלישיים המספקים שירותים בקשר עם הפלטפורמות ו/או השירותים. על שימוש כאמור יחולו, בשינויים המחויבים, גם הוראות הפרק "מסירת מידע לצדדים שלישיים" לעיל. 
  • ככל שאינך מסכים לעיבוד המידע באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, כולם או חלקם, עליך להימנע משימוש בפלטפורמות ובשירותים, ככל שעיבוד כאמור נדרש לצורך אספקתם.

זכויות עיון במידע, תיקון ומחיקה

  1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור אודותיו במאגר מידע. זכות זו עומדת גם לך. אם עיינת במידע השמור אצלנו אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור, מעודכן או מדויק, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או, בכפוף לדין, למחוק אותו, ככל שאינו דרוש עוד לצורך אספקת השירותים, הגנה על אינטרסים לגיטימיים של פלנטי, עמידה בדרישות הדין או התגוננות מפני תביעות. בנוסף, ככל שהמידע מתייחס אך ורק לדיוור ישיר אליך, אתה רשאי לבקש כי נמחק את פרטי הקשר שלך ממאגר המידע המשמש לצורך דיוור ישיר. במקרה כזה, נחדל מלעשות שימוש בפרטים אלה לצורך משלוח הצעות מסחריות, אולם ייתכן שמידע אחר אודותיך יוסיף להישמר במערכות פלנטי בהתאם לדין.
  2. פניות בעניין עיון במידע, תיקונו, מחיקתו, מימוש זכויות לפי דין או כל שאלה הנוגעת לפרטיות, ניתן להפנות לפלנטי בכתב לכתובת הדוא"ל:  [email protected].

סמכות שיפוט

  1. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות ו/או הפלטפורמות ו/או השירותים, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל אביב-יפו, ישראל. הדין שיחול על מדיניות הפרטיות יהיה הדין הישראלי (ללא קשר למיקומו של המשתמש).

שינויים במדיניות הפרטיות

  1. אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת, ומבקשים כי תשוב ותעיין בה בתדירות סבירה. ככל שיחול שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, פלנטי תעשה מאמצים סבירים להודיע על כך למשתמשים באמצעות האתר ו/או באמצעי התקשרות שמסרו, כגון דוא"ל או WhatsApp, והכול בכפוף לדין.
  2. שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך שבעה (7) ימים ממועד מסירת הודעה כאמור באתר ו/או באמצעי התקשרות מתאים, לפי המוקדם, אלא אם נדרש אחרת לפי דין. כל יתר השינויים ייכנסו לתוקף במועד העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש שלך בשירותים לאחר מועד זה יהווה הסכמה לכך שהשינויים יחייבו אותך. ככל שמדיניות הפרטיות תתוקן לצורך עמידה בדרישות הדין, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי או כפי שיידרש לפי דין, גם ללא הודעה מוקדמת.

יצירת קשר: בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה/י אלינו באחת מהדרכים הבאות.

  • דוא"ל: [email protected]
  • כתובת למשלוח דואר: שדרות בן גוריון 5 דירה 11 ראש העין 4841042
  • טלפון:  052-7907042