תקנון שימוש

תנאי שימוש

בתוקף החל מתאריך: 4.6.26

הקדמה

אנו מודים לך על שבחרת להשתמש בשירותיה של Plenty Ai, ע.מ. 027897669 משד' בן גוריון 5, ראש העין (להלן: "פלנטי"), אשר מאפשרים לך לנהל נכון יותר את תזרים משק הבית שלך ולחסוך לעתיד, ובכך לעזור לך לצמוח מבחינה כלכלית וצרכנית.

תנאי שימוש אלה חלים על: (א) המבקרים באתר שלנו שכתובתו https://plentyai.co.il/ (להלן: "האתר"); (ב) המשתמשים בשירות שלנו לניהול תקציב משק הבית (להלן: "שירות התזרים״), הניתן באמצעות יישומון WhatsApp, באמצעות דפי הנחיתה הייעודיים הזמינים דרך האתר, ובאמצעות כל פלטפורמה או ממשק נוסף שבאמצעותם פלנטי תציע או תספק את שירותיה מעת לעת; ו-(ג) משתמשים פרטיים, יחידים, בני ובנות זוג, משפחות מכל הסוגים, יועצים לכלכלת המשפחה, משתמשים הפועלים מטעם מעסיקים, עסקים, קהילות, ארגונים או גופים מוסדיים, וכן כל אדם או גוף אחר שפלנטי תתיר להם להשתמש בשירותיה, והכול בהתאם לסוג השירות, ההרשאות, מסלול ההתקשרות והדין החל. כלל השירותים, יחד עם האתר, דפי הנחיתה, יישומון WhatsApp וכל פלטפורמה, ממשק, מסלול, אזור משתמש, שירות נלווה או ממשק אינטגרציה כאמור, (יכונו להלן יחד: ״שירות פלנטי", "השירותים" ו/או "הפלטפורמות").

תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והם מתייחסים, כמובן, גם לנשים.

שים לב:

אנא קרא בעיון את תנאי השימוש לפני שאתה משתמש בשירות פלנטי או באתר שלנו.
התנאים מהווים הסכם משפטי מחייב וניתן לאכיפה בין פלנטי לבינך. בכניסתך, התחברותך, שימושך באתר ו/או בשירות פלנטי, הנך מאשר כי קראת והבנת את תנאי השימוש הבאים (וכי התנאים יחייבו אותך וכי תפעל בהתאם להם), לרבות התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות של פלנטי, אותה תוכל למצוא כאן. מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה, באה להוסיף עליהם, ויש לקרוא את שני המסמכים יחד, ובפרט בכל הנוגע לאיסוף מידע, שימוש בו, שמירתו, מחיקתו, שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית, מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברת מידע מחוץ לישראל (להלן יחד: "התנאים" או "תנאי השימוש").
מדיניות הפרטיות של פלנטי מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה, והשימוש בשירותים כפוף גם לה. ניתן לעיין בה באמצעות הקישור הייעודי באתר.
אם אינך מסכים לאי אלו מתנאי השימוש המפורטים להלן, הנך מחויב, באופן מידי, להימנע מכניסה, מהתחברות או משימוש בכל אופן באתר ו/או בשירות פלנטי.
במידה ויש לך שאלות נוספות או הערות בנוגע לתנאים אלו, הנך מוזמן לפנות אלינו באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת [email protected].
נציגי פלנטי עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

שירות פלנטי והאתר שלנו

שירות התזרים נועד לסייע למשתמשי השירות לנהל נכון יותר את תקציב משק הבית שלהם ולמנוע חריגה ממנו, ובכך לעזור להם לצמוח כלכלית. שירות התזרים ניתן באמצעות יישומון WhatsApp וכן באמצעות דפי אינטרנט ייעודיים באתר האינטרנט שלנו. חלק משירות התזרים כפוף לתשלום דמי שימוש.
שים לב כי השימוש בשירותי פלנטי הינו באחריותך הבלעדית וכי אחריותה של פלנטי בגין השימוש בשירות פלנטי מוגבלת. לפיכך, אנו מבקשים כי תקרא בעיון את הוראות פרק "הסרת והגבלת אחריות" להלן, לפני השימוש בשירות פלנטי.
לידיעתך: במסגרת שירות פלנטי עשויה פלנטי להציע לך, בעצמה או בשיתוף עם חברות מנהלות, מוסדות פיננסיים, מנפיקי כרטיסי אשראי, עסקים, ספקים, פלטפורמות, גופים מקצועיים וצדדים שלישיים אחרים, הצעות שונות לקבלת שירותים, מוצרים, הטבות, קופונים, מועדוני צרכנות והטבות צרכניות, שירותים משלימים, אינטגרציות, שירותי ערך מוסף או שיתופי פעולה מסחריים, מהם פלנטי עשויה לקבל תמורה, עמלה, השתתפות בהכנסות או טובת הנאה אחרת, והכול בכפוף לדין, למדיניות הפרטיות ולהסכמות הנדרשות לפי דין.
פלנטי רשאית, לפי שיקול דעתה, להפעיל מעת לעת תוכניות הפניה, שגרור, שיווק שותפים או אפיליאציה, שבמסגרתן משתמשים, לקוחות פרטיים, משפחות, יועצים לכלכלת המשפחה, אנשי מקצוע, בעלי קהילות במדיה החברתית ומחוצה לה, עסקים, מעסיקים, ארגונים או גורמים אחרים שיאושרו על ידי פלנטי (להלן: "מפנים") יהיו רשאים להפנות משתמשים או לקוחות פוטנציאליים לשירותי פלנטי ולקבל תמורה, עמלה, זיכוי, הטבה או תגמול אחר, והכול בכפוף לתנאי התוכנית הרלוונטית כפי שיפורסמו או יימסרו על ידי פלנטי מעת לעת.
תנאי זכאות לתגמול: הזכאות לכל עמלה, זיכוי, הטבה או תגמול במסגרת תוכנית הפניה או אפיליאציה תהיה כפופה לעמידה בכל התנאים שתקבע פלנטי, לרבות אימות זהות המפנה, עמידה בכללי הדין, הימנעות ממצגים מטעים או אסורים, השלמת פעולת ההצטרפות או הרכישה על ידי המשתמש שהופנה, חלוף תקופת ביטול, קבלת התשלום בפועל על ידי פלנטי, אי-קיום הונאה, כפל הפניות, שימוש אסור, הפרת תנאים אלה או הפרת תנאי התוכנית. פלנטי תהיה רשאית לעכב, לדחות, לבטל, לקזז או להשיב כל תגמול כאמור במקרים אלה.
אחריות המפנים: כל מפנה מתחייב שלא להציג עצמו כעובד, סוכן, נציג, זכיין או שותף של פלנטי, אלא אם קיבל לכך הרשאה מפורשת בכתב; שלא למסור הבטחות, התחייבויות או מצגים בשם פלנטי; ושלעמוד בכל הוראות הדין החלות עליו, לרבות בנושאי פרסום, גילוי נאות, הגנת הצרכן, דיוור, פרטיות, עמלות ותשלומי מס. כל אחריות לתוכן פרסומי, להמלצות ולפעולות השיווקיות של המפנה תחול על המפנה בלבד, אלא אם פלנטי אישרה אותן מראש ובכתב.

שירות התזרים

שירות התזרים מאפשר לך לנהל את מאזן ההוצאות וההכנסות של משק הבית שלך, על ידי ניתוח ההוצאות הקבועות שלך (כגון משכנתא, שכירות, חשבונות וכו’) וההוצאות המשתנות שלך (כגון בתי קפה, משלוחי אוכל, קניות וכו’). מטרת השירות היא לסייע לך לנהל נכון יותר את תקציב משק הבית שלך, למנוע חריגה ממנו ובכך לעזור לך לצמוח כלכלית. ככלל, שירות התזרים ניתן באמצעות יישומון WhatsApp וכן באמצעות דפי אינטרנט ייעודיים באתר האינטרנט שלנו.
שימוש ביישומון WhatsApp: חלק משירות התזרים ניתן באמצעות הודעות שיישלחו לחשבון ומחשבון ה-WhatsApp שלך. שים לב: זוהי אחריותך הבלעדית להתקין, על חשבונך, את יישומון WhatsApp על המכשיר ממנו אתה מעוניין לגשת לשירות התזרים. למען הסר ספק, WhatsApp הינה רשת חברתית אשר פותחה ומתוחזקת על ידי צדדים שלישיים אשר אינם קשורים עם פלנטי ואינם בשליטת פלנטי. שימושך ביישומון WhatsApp כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות החלים על משתמשי WhatsApp, הזמינים בכתובת https://www.whatsapp.com/legal/?lang=he. אם אינך מסכים לתנאים אלה, פלנטי לא תוכל לספק לך את שירותי התזרים. פלנטי אינה נושאת באחריות לשימושך ב-WhatsApp ו/או באחריות לכל תשלום עבור גלישה באינטרנט או שימוש ב-WhatsApp (אשר ייקבעו לפי התעריפים שייקבעו על ידי ספק האינטרנט שלך ו/או על ידי החברה המספקת את WhatsApp).
צירוף קרובי משפחה וצדדים שלישיים: הנך רשאי לצרף צדדים שלישיים (למשל: בן/בת זוג, קרובי משפחה ונציגי ארגוני תמיכה כלכלית) לחשבונך בשירות התזרים, וזאת לפי שיקול דעתך הבלעדי. שים לב: התקשרותך עם פלנטי דרך WhatsApp תיעשה אל מול נציג פלנטי ו/או מול תוכנת תקשורת ייעודית (בוט). אנו עשויים לגבות תשלום נוסף עבור קבלת ייעוץ אישי מנציג פלנטי. במידה וכן, נעדכן על כך לפני תחילת הייעוץ ונקבל את אישורך המפורש לכך. כאשר אתה מצרף כל צד שלישי לשירות פלנטי, הנך מאשר כי אתה מבין שאותו צד שלישי עשוי לקבל באמצעות חשבון ה-WhatsApp שלו מידע אישי ורגיש אודותיך, לרבות מידע פיננסי. כמו כן, ככל שהנך מוסר, מנגיש או מאפשר לפלנטי גישה למידע אודות צד שלישי כלשהו, לרבות נהנים נוספים או שותפים בחשבון, הנך האחראי הבלעדי להשגת כל ההסכמות, ההרשאות והאישורים הנדרשים לפי דין לצורך איסוף, עיבוד ושימוש במידע כאמור. צירוף של כל צד שלישי כאמור נעשה באחריותך המלאה והבלעדית. פלנטי ו/או נציגיה המורשים אינם אחראים לכל פעולה ו/או מחדל של צד שלישי אשר צורף על ידך לחשבונך בפלנטי, וכן לא יהיו אחראים לנזק כלשהו אשר ייגרם לך כתוצאה מצירוף של כל צד שלישי כאמור.
משתמשים מקצועיים ויועצים לכלכלת המשפחה: מבלי לגרוע מהאמור בתנאים אלה, פלנטי רשאית לאפשר גם ליועצים לכלכלת המשפחה, מאמנים, מלווים, אנשי מקצוע דומים או גורמים הפועלים מטעם גופים מסחריים, קהילתיים, ציבוריים או מוסדיים (להלן יחד: "יועצים") להשתמש בשירותים עבור עצמם ו/או לצורך ליווי לקוחותיהם, והכל בהתאם למסלול השירות הרלוונטי, להרשאות שניתנו להם בפועל ולהוראות כל דין.
אחריות היועץ כלפי לקוחותיו: יועץ המשתמש בשירותים עבור לקוח, מטעמו או בקשר אליו, מצהיר ומתחייב כי קיבל מהלקוח, ומכל צד שלישי רלוונטי, את כל ההסכמות, ההרשאות, הייפויים והאישורים הנדרשים לפי דין לצורך פתיחת החשבון, קבלת גישה, עיון במידע, הזנת מידע, קבלת תובנות, קבלת הודעות, מתן הרשאות לנציגים נוספים ועיבוד מידע אישי, פיננסי או אחר בקשר לשירותים. היועץ יהיה אחראי בלעדית לטיב השירותים המקצועיים שהוא מספק ללקוחותיו, למצגים שייתן להם, לעמידתו בדין החל עליו, ולכך שהשימוש בשירותים ייעשה רק בהיקף ההרשאה שניתנה לו כדין.
עצמאות היחסים בין היועץ ללקוח: אלא אם צוין במפורש אחרת על ידי פלנטי בכתב, פלנטי אינה צד להסכם שבין יועץ לבין לקוחו, אינה מעסיקה, שותפה, שלוחה, נציגה או קבלנית של היועץ, ואינה אחראית לשירותי הייעוץ, להמלצות, לליווי, לזמינות, לאיכות המקצועית, לגבייה, למצגים, להצהרות או להפרות של היועץ כלפי לקוחותיו.
המשך שימוש לאחר סיום ייעוץ: ככל שלקוח קיבל גישה לשירותים במסגרת ייעוץ שניתן לו על ידי יועץ, הלקוח עשוי להמשיך להשתמש בשירותים גם לאחר סיום ההתקשרות בינו לבין היועץ, וזאת בכפוף לשיקול דעתה של פלנטי, למסלול השירות החל עליו, להסכמות שניתנו ולתשלום דמי מנוי, ככל שיידרשו. למען הסר ספק, ללקוח כאמור עשוי לעמוד חשבון עצמאי, ופלנטי תהיה רשאית להסיר, לצמצם או לשנות את הרשאות הגישה של היועץ עם סיום ההתקשרות, לפי בקשת הלקוח, היועץ, לפי הדין או לפי נהליה הסבירים.
גישה מטעם מעסיקים, ארגונים וגופים מרכזים: פלנטי רשאית להציע את השירותים גם לעובדים של מעסיקים, ללקוחות של עסקים, לחברי קהילות, למתנדבים, ללקוחות של גופים המרכזים יועצים לכלכלת המשפחה, לעמותות, לחברות, לגופים ציבוריים ולכל גוף אחר שיבחר להתקשר עם פלנטי בקשר למתן גישה לשירותים (להלן: "גוף משלם" או "גוף מפנה"). במקרים כאמור, תנאי השימוש יחולו על כל משתמש קצה בנוסף לכל הסכם מסחרי נפרד בין פלנטי לבין הגוף המשלם או הגוף המפנה.
הרשאות ותפקידים במודל ארגוני: פלנטי רשאית להעמיד מסלולים קבוצתיים, ארגוניים או מוסדיים, לרבות למעסיקים, לעסקים, לקהילות, לארגונים ולגופים המרכזים יועצים. במסגרת מסלולים כאמור עשויים להינתן הרשאות שונות למנהלי מערכת, רכזים, יועצים או נציגים מורשים מטעם הגוף המתקשר. הגוף המתקשר יהיה אחראי לכך שכל מי שפועל מטעמו יעשה שימוש בשירותים בהתאם לתנאים אלה, לכל דין ולהרשאות שניתנו לו כדין.
תשלום: השימוש בחלק משירות פלנטי כפוף לתשלום, כמפורט בפרק "תשלומים" בהמשך. פלנטי שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום עבור שימוש בשירותים קיימים או חדשים נוספים בעתיד.
פלנטי תפעל במאמצים סבירים לכך שבמסגרת שירות התזרים יוצג בפניך תזרים המזומנים שלך באופן שיסייע לך לקבל החלטות פיננסיות מיודעות ומושכלות. עם זאת, שים לב כי תזרים המזומנים מבוסס על מידע פיננסי, נתונים ופרטים המוזנים, נמסרים או מועלים על ידך במסגרת השימוש בשירות. לפיכך, ככל שנפלה טעות באופן הצגת תזרים המזומנים שלך כחלק משירות התזרים, הנובעת מטעות, חוסר, עיכוב או אי-דיוק במידע כאמור, לא תהיה לנו אחריות לכך, בכפוף לדין.

האתר שלנו

האתר ושירות פלנטי (לרבות הודעות שנשלחות דרך ה-WhatsApp הייעודית) עשויים להכיל תכנים, מסמכים, מלל, קבצים, לוגואים, אייקונים, תמונות, סרטונים, קישורים, מאגרי נתונים, נתונים טכניים, ידע, מפרטים, "look and feel", אלגוריתמים, ממשקים, GUI, תכונות אינטראקטיביות, גרפיקה ומאפיינים אחרים, לרבות תכנים כאמור שנמסרו לנו מצדדים שלישיים (להלן: "התכנים").
כל הזכויות בתכנים הינן בבעלות פלנטי ו/או ניתנו לה ברישיון כדין.

אחריות המשתמש ומגבלות האחריות של פלנטי

אנו בפלנטי פועלים על מנת להעניק לך את השירות הטוב ביותר. לצורך מתן שירות מותאם עבורך, אנו מעבדים את המידע הפיננסי שלך ופועלים לאבטח את המידע האישי הנשמר אצלנו. עם זאת, וכמו בכל שירות מקוון אחר, קיימים סיכונים מסוימים בעת השימוש בשירות פלנטי ובאתר, ועל כן השימוש בשירות פלנטי ובאתר, וכן הסתמכותך על התכנים, התובנות והמידע המוצגים לך במסגרתם, נעשים באחריותך בלבד. אנו ממליצים כי השימוש בשירות פלנטי ובאתר ייעשה תוך הפעלת שיקול דעת בכל עת.
מגבלת האחריות המלאה שלנו מפורטת בהמשך, והנך מתבקש לקרוא אותה בעיון לפני השימוש באתר או בשירות פלנטי. עם זאת, אנו מבקשים להביא לתשומת ליבך, כבר בשלב זה, את עיקרי הדברים:
שירותי פלנטי, האתר והתכנים ניתנים לך "כמות שהם" (AS-IS). אתה מסכים ומאשר כי השימוש בשירות פלנטי, באתר ובתכנים, לרבות הסתמכותך על תובנות, ניתוחים ומידע פיננסי הנמסרים לך במהלך שימושך בשירות פלנטי, הינו באחריותך הבלעדית.
לפלנטי, לרבות עובדיה, ספקיה, מנהליה, קבלני המשנה שלה, גורמים וצדדים שלישיים קשורים, נותני הרישיון שלה ושלוחיה, אין כל אחריות לתוצאות העשויות לנבוע משימוש בשירותי פלנטי, באתר ובתכנים, לרבות אחריות בנוגע לתפקוד השירותים ו/או האתר, לאספקת שירותים כאלה או אחרים, למהירות ואמינות השירותים ו/או לתוצאות השימוש בהם. פלנטי ו/או נציגי פלנטי המורשים כאמור, לא יהיו אחראים לנזק כלשהו, לרבות אך לא רק, כל נזק הנובע משימושך בשירות פלנטי, באתר, בתכנים וביישומון ה-WhatsApp או על הסתמכותך על כל מידע או ייעוץ הניתן במסגרתם.
למען הסר ספק מובהר כי כל החלטה על הוצאה, הכנסה, השקעה, כולל כל החלטה פיננסית ו/או החלטות אחרות לניהול משק הבית וכלכלת המשפחה אשר יילקחו במהלך שימושך בשירות, נלקחות על ידך ובאחריותך הבלעדית.

התחייבויותיה של פלנטי

פלנטי תפעל במאמצים סבירים להציג בפני משתמשי שירות התזרים מידע ותובנות באופן בהיר, עדכני וסביר, כדי לסייע להם בקבלת החלטות פיננסיות מיודעות ומושכלות, וכן תפעל לשמירת סודיותו ואבטחתו של המידע האישי שלך בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות. אם הנך סבור כי ניתן לך מידע שגוי או כי מתבצע שימוש זדוני על ידי צד שלישי במידע שלך, ביכולתך לפנות אלינו ואנו ננקוט באמצעים הסבירים העומדים לרשותנו על מנת לסייע לך.

סיוע ללקוחות

אם הנך סבור כי תזרים המזומנים שהוצג לך כחלק משימושך בשירות התזרים אינו מדויק או אם הנך סבור כי נעשה שימוש זדוני במידע או בנתונים אודותיך השמורים במאגרי המידע של פלנטי, אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי באמצעות שליחת דואר-אלקטרוני לכתובת [email protected] עם פרטים מספקים בדבר האירוע, ואנו ננקוט בכל האמצעים העומדים לרשותנו על מנת לסייע לך.

פתיחת חשבון

כדי להשתמש בשירות פלנטי, תידרש לפתוח חשבון באמצעות טופס הרישום המופיע באתר, במסגרתו יהיה עליך לספק לנו פרטים אישיים מסוימים, כמפורט במדיניות הפרטיות שלנו (להלן: "החשבון"). כמו כן, לצורך קבלת שירות התזרים תידרש להזין או למסור מידע פיננסי שלך במסגרת השירות. כחלק מהליך פתיחת החשבון יהיה עליך לאשר כי קראת וכי אתה מסכים לתנאים אלו ולמדיניות הפרטיות.
יובהר כי בכפוף לקבלת הסכמתך במסגרת הליך פתיחת החשבון, וככל שהסכמה כאמור נדרשת לפי דין, וכל עוד לא חזרת בך מהסכמתך (להלן מפורטות הדרכים באמצעותן באפשרותך למחוק את חשבונך), החל ממועד פתיחת החשבון, לרבות חשבון ללא שירות תזרים, פלנטי תהיה רשאית לשלוח לך, באמצעי ההתקשרות שמסרת לנו, לרבות דוא"ל, WhatsApp ו-SMS, הודעות ועדכונים שונים, לרבות מידע שיווקי, פרסומי ודיוור ישיר, והכל בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק התקשורת (בזק ושידורים), ובהתאם למדיניות הפרטיות של פלנטי. בכל עת תהיה רשאי לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות כאמור, באמצעים המפורטים בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.
בנוסף, ובמסגרת פתיחת החשבון והשימוש בשירות פלנטי, הנך מסכים ומאשר כי פלנטי תהיה רשאית לשלוח לך, באמצעי ההתקשרות שמסרת לנו, לרבות דוא"ל, WhatsApp ו-SMS, הודעות שירות, תפעול ומערכת שאינן הודעות פרסומת, ככל שהודעות כאמור נדרשות לצורך תפעול החשבון, אספקת השירותים, אימות זהות, אבטחת מידע, שחזור גישה, עדכונים ביחס לחשבון, התראות, תזכורות, הודעות בקשר למנוי, לגבייה, לשינויים בשירותים, וכן כל הודעה אחרת הנדרשת לצורך ניהול תקין של ההתקשרות עמך. מובהר כי הודעות כאמור אינן מהוות "דבר פרסומת" כהגדרתו בדין, וכי הסרת הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות לא תגרע מזכותה של פלנטי לשלוח לך הודעות שירות, תפעול ומערכת כאמור, ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירותים או לפי דין.
שים לב כי בעת פתיחת החשבון ובמהלך השימוש בשירותים עליך לספק לנו מידע מלא, מדויק ונכון, וכי מסירת פרטים שגויים, הצגת זהותך באופן מטעה או התחזות לאחר אסורות בהחלט ועלולות להוות עבירה על פי דין. מובהר כי שימוש בחשבון בנק או בכרטיס אשראי שאינו שייך לך, ללא הרשאה כדין, אסור בהחלט. כמו כן, הנך נדרש לאבטח את המכשיר שממנו אתה משתמש בשירותים ולדווח לנו על כל חשד לפריצה או שימוש לרעה בחשבונך.
תוכל למחוק את החשבון באמצעות (א) שליחת בקשה דרך ה-WhatsApp כחלק מן השימוש בשירות התזרים, עם המילה ״הסר״; (ב) בחירה באופציה ״מחיקת חשבון״, הזמינה בדפי הנחיתה; או (ג) באמצעות פנייה אלינו בצ׳אט דרך האתר ו/או דפי הנחיתה. שים לב כי מחיקת החשבון אינה גוררת בהכרח מחיקה מיידית של כלל המידע האישי ו/או הפיננסי אודותיך, וכי שמירת המידע, מחיקתו, הפיכתו למידע שאינו מזהה אותך, והמשך החזקתו, ככל שיידרש, ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות של פלנטי ולהוראות כל דין החל, לרבות ביחס למידע שנדרש לצרכים רגולטוריים, משפטיים, תפעוליים או לצורך התגוננות מפני תביעות.

אופן פתיחת חשבון

הליך הרישום לא ייחשב כמושלם ומחייב ללא קבלת אישורה הסופי של פלנטי. במקרה שתימצא אי התאמה במהלך בירור המידע האישי שנמסר על ידך, תישלח אליך הודעה מתאימה.
רק יחידים העומדים בתנאי רישום לשירות המפורטים בהרחבה בסעיף ״תנאים מקדמיים לרישום לשירות ולגלישה באתר״ להלן, יהיו רשאים לפתוח חשבון.
אינך רשאי להעביר או להמחות את זכויותיך או להאציל את חובותיך בחשבון, ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב.

אבטחת מידע

אנו מודעים לכך שבעת השימוש בשירות פלנטי הנך מפקיד בידינו מידע אישי, ונוקטים אמצעי אבטחת מידע סבירים, מקובלים ומתאימים, בהתאם לדין ולנהלים המקובלים, על מנת לשמור על סודיות המידע, שלמותו ולהגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי, העתקה או מחיקה שלא כדין.
באחריותך לנקוט בכל האמצעים הנדרשים לשם שמירה על סודיותם של קוד הגישה לטלפון הנייד ממנו אתה משתמש בשירותים וקוד הגישה לחשבונך במערכת ה-WhatsApp, ולוודא שאף גורם שאינו מורשה לצפייה במידע ו/או שאינו מורשה להשתמש בשירות פלנטי בהתאם לתנאי השימוש המפורטים במסמך זה לא יהיה בעל גישה לצפייה ו/או שימוש מכל סוג שהוא בשירות פלנטי ו/או בנתונים האגורים בהם.
פלנטי לא תישא באחריות או בחבות עבור נזק שייגרם לך בגין גישה בלתי מורשית, פריצה או חדירת מערך האבטחה או בגין כשל באחסון או גניבה, מחיקה, השחתה, הרס, נזק או אובדן נתונים או מידע (לרבות ביחס לאובדן או נזק שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי מורשה במכשיר הנייד שלך), למעט ככל שהחברה לא נקטה באמצעי אבטחת המידע הסבירים הנדרשים על פי דין.
עליך לדווח לנו באופן מידי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך, ובכלל זה בקשר לכל פריצת אבטחה למכשיר ממנו אתה משתמש בשירותים.
למידע נוסף אודות אמצעי האבטחה שאנו מיישמים על מנת להגן על המידע שלך, אנא פנה למדיניות הפרטיות שלנו.

תנאים מקדמיים לרישום לשירות ולגלישה באתר

על מנת להשתמש בשירות פלנטי, עליך לעמוד במספר תנאים, המפורטים להלן. בין היתר, לשם שימוש בשירות התזרים עליך להיות בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, בעל כתובת דואר אלקטרוני וחשבון WhatsApp פעילים, כמו גם בעל זכויות בחשבון בנק רשום במוסד פיננסי בישראל. קטינים מתחת לגיל 18 אינם מורשים לגלוש באתר שלנו ולהשתמש בשירות פלנטי.

תנאים לרישום לשירות פלנטי

על מנת להירשם לשירות פלנטי, עליך לעמוד בכל התנאים הבאים:

עליך להיות כשיר לבצע פעולות משפטיות.
עליך להיות בעל תעודת זהות ישראלית תקפה.
עליך להיות בעל תיבת דואר אלקטרוני תקפה ופעילה ברשת האינטרנט.
עליך להחזיק בחשבון WhatsApp לצורך אספקת השירותים (לשם שימוש בשירות התזרים).
עליך להיות בעל זכויות בחשבון בנק רשום במוסד פיננסי בישראל (לשם שימוש בשירות התזרים).

פלנטי תהיה רשאית למנוע ממך מלפתוח חשבון או לקבל את שירות פלנטי בכל מקרה שבו יתעורר חשש סביר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי ביצעת מעשה בלתי חוקי ו/או עברת על הוראות הדין ו/או הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו ו/או מסרת בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או ביצעת מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בפלנטי ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של השירות ו/או בצד ג’ כלשהו. אין בחסימה, בהפסקה או בהגבלת השימוש, כאמור לעיל, כדי להטיל על פלנטי אחריות כלשהי ו/או כדי לגרוע מחובתך לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלו.

שימוש בשירות פלנטי ובאתר על ידי קטינים

על מנת להשתמש בשירות פלנטי ו/או באתר עליך להיות מעל גיל 18. אנו שומרים על זכותנו לבקש הוכחת גיל בכל שלב, באופן שנוכל לוודא שקטינים מתחת לגיל 18 אינם משתמשים בשירות פלנטי ו/או באתר. במקרה שיובא לידיעתנו כי אדם מתחת לגיל 18 משתמש בשירות פלנטי ו/או באתר, אנו נהיה רשאים לחסום את גישתו לשירות פלנטי ו/או לאתר, ונפעל לטיפול במידע האישי הנוגע אליו בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות שלנו. הנך רשאי לפנות אלינו לכתובת [email protected] אם הינך סבור כי אספנו מידע אישי ממשתמשים מתחת לגיל 18.

במסגרת השימוש בשירות התזרים, תידרש להזין או למסור מידע פיננסי אודותיך, וזאת על מנת שנוכל לספק לך את שירותינו. שים לב כי המידע שנמסר על ידך משמש אותנו על מנת להעניק לך את שירות התזרים, אולם אין באפשרותנו לוודא את נכונותו או מהימנותו. בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולעבד, בהתאם לשירותים, גם מידע אישי, מידע טכני ומידע שנוצר אודותיך במסגרת השימוש בשירותים, לרבות באמצעות כלים מבוססי בינה מלאכותית, והכל כמפורט במדיניות הפרטיות. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע גם אודות נהנים נוספים, ועל כן הנך נדרש להשיג את הסכמתם ו/או כל אישור נדרש אחר לפי דין לאיסוף מידע אודותם, לפי שימושך בשירות פלנטי. פלנטי שומרת ואוגרת את המידע שאתה מוסר לה, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות של פלנטי.

שים לב כי אנו מסתמכים על המידע הפיננסי כאמור, כפי שהוא נמסר, הוזן או הועלה על ידך, לצורך אספקת שירות פלנטי, וכי אין באפשרותנו לוודא את נכונותו, דיוקו או מהימנותו. לפיכך, עליך להפעיל שיקול דעת ולבדוק, לפי הצורך, אם המידע הפיננסי המוצג בשירות פלנטי הינו עדכני ומדויק, לרבות באמצעות בדיקת תאריך עדכון המידע, אופן סיווגה והצגתה של כל פעולה פיננסית ו/או בכל דרך מקובלת אחרת.

מידע אודות צדדים שלישיים:

שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית: לצורך אספקת השירותים, שיפורם, יצירת תובנות, תמיכה במשתמשים, התאמת שירותים ומוצרים וצרכים תפעוליים ושירותיים נוספים, פלנטי עשויה לעשות שימוש בכלים מבוססי בינה מלאכותית, לרבות כלים של צדדים שלישיים. ככלל, אופן השימוש במידע באמצעות כלים כאמור, סוגי המידע שייתכן שיעובדו באמצעותם, וכן ההסדרים הנוגעים לכך, יהיו כמפורט במדיניות הפרטיות.
ספקים, מערכות צד שלישי והעברת מידע מחוץ לישראל: פלנטי עשויה להיעזר, במסגרת פעילותה השוטפת, בספקים, קבלני משנה ומערכות של צדדים שלישיים בישראל ומחוץ לישראל לצורך אספקת השירותים, תפעולם, שיפורם, אחסון מידע, אבטחת מידע, ניתוח נתונים, גבייה, שירות לקוחות ותהליכים נוספים. ככל שהדבר כרוך בהעברת מידע מחוץ לישראל, העברה כאמור תיעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ובכפוף להוראות הדין החל.
במסגרת מסירת מידע פיננסי על ידך, אנו עשויים להיחשף גם למידע אודות צדדים שלישיים שאינם משתמשים בשירות פלנטי, למשל מידע פיננסי אודות בני/בנות זוג או נהנים נוספים.
הרשמתך ושימושך בשירות פלנטי מהווים אישור מצדך כי קיבלת, ככל שנדרש לפי דין, את כל ההסכמות, ההרשאות והאישורים הנדרשים מן הנהנים ו/או מצדדים שלישיים רלוונטיים כאמור, לצורך איסוף, עיבוד ושימוש במידע אודותיהם על ידי פלנטי, כמתואר בתנאים אלו ובמדיניות הפרטיות.
שים לב כי איננו אוספים בכוונה וביודעין מידע אישי אודות צדדים שלישיים שאינם נהנים רלוונטיים למידע שנמסר במסגרת השירות, אולם ייתכן שמעת לעת מידע מסוג זה ייאסף אגב מתן השירותים.
אם ידוע לך כי נהנה בחשבונך או כל צד שלישי אחר אשר פרטיו מופיעים במידע שנטען לשירות אינו מעוניין כי מידע אודותיו ייאסף או יעובד על ידי פלנטי, או אם התקבלה אצלך פנייה כאמור, נבקש כי תודיע לנו על כך ללא דיחוי באמצעי ההתקשרות המפורטים בתנאים אלו.

תנאי רכישת המנוי

שירות התזרים פתוח למשתמשים משלמים בלבד וכרוך ברכישת מנוי (להלן: "המנוי"). דמי המנוי מפורטים באתר האינטרנט שלנו וכוללים מע"מ. לתשומת ליבך: רכישת מנוי שלא באמצעות האתר שלנו עשויה להיות כפופה לתנאים אחרים, כמפורט באמצעי שבו הוא יירכש.
אנו עשויים להציע מעת לעת מסלולי תשלום שונים לשירות התזרים.
מעת לעת אנו עשויים להעניק תקופת ניסיון מוגבלת ללא עלות עבור שימוש בשירות. לאחר תום תקופת הניסיון, וככל שהזנת אמצעי תשלום, המנוי יהפוך למנוי חודשי בתשלום, כאמור לעיל.
אנו עשויים לשנות את דמי המנוי מעת לעת, ובמידה ששינוי כאמור משפיע על המנוי שלך, נשלח לך הודעה על כך, לפחות שלושים (30) יום מראש. שים לב שכל שינוי בדמי המנוי לא ישפיע על תקופת מנוי שכבר שולמה ותיכנס לתוקף בתקופת חידוש המנוי שתחל לפחות 30 יום לאחר מתן הודעה כאמור. אם אין ברצונך לקבל את שינוי דמי המנוי, תוכל לבטל את המנוי כמפורט ב"תנאי הביטול" להלן.
ככל שהתשלום עבור המנוי לא התקבל על ידינו, מכל סיבה שהיא (למשל אם פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נכונים או אם כרטיס האשראי שלך בוטל), ואינך מעדכן את פרטי אמצעי התשלום לפי בקשתנו, אנו שומרים על זכותנו לבטל את המנוי או להשעותו באופן מיידי.
מאחר שהמנוי לשירות התזרים נרכש בעסקת מכר מרחוק ומתחדש מדי חודש, אתה רשאי לבטל את המנוי בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. הודעת ביטול ניתן למסור בעל פה במקום העסק, בטלפון, או בכתב, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת [email protected]. בהודעת הביטול יש לציין, ככל האפשר, את שמך המלא, מספר הזהות שלך ופרטי ההתקשרות עמך, וכן את פרטי העסקה או המנוי שלגביו נמסרת הודעת הביטול.
במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת המנוי, תהיה רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה עשר (14) ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לגבי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תהיה זכות הביטול בהתאם לתקופה המוארכת הקבועה בדין, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין פלנטי לבין הצרכן, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
המנוי לשירות התזרים הינו לתקופה בלתי מוגבלת, אלא אם בוטל על ידך או הופסק על ידי פלנטי בהתאם לתנאים אלה ולדין. האחריות על ניהול המנוי, מסירת הודעת הביטול במועד, יישום התהליך וביצוע הפעולות הנדרשות בקשר לשימוש בשירות חלה עליך בלבד, גם אם לא נעשה שימוש פעיל בשירות או באפליקציה מכל סיבה שהיא. בכפוף להוראות הדין, ביטול המנוי מטעמך ייכנס לתוקף החל ממועד החיוב החודשי הבא לאחר קבלת הודעת הביטול, ועד לאותו מועד יוסיף המנוי לעמוד בתוקפו במלואו. לא תהיה זכאי להחזר כספי, זיכוי או השבה כלשהם, רטרואקטיביים או יחסיים, בגין דמי מנוי ששולמו או בגין חלק מתקופת מנוי, לרבות בשל אי-שימוש בפועל בשירות.
לאחר קבלת הודעת ביטול מטעמך, החיובים בגין המנוי יופסקו החל ממועד החיוב החודשי הבא. מובהר כי עד למועד זה המנוי יוסיף לעמוד בתוקפו, וכי ביטול המנוי אינו מזכה בהחזר כספי, בזיכוי, בהשבה או בחיוב יחסי כלשהם, רטרואקטיביים או אחרים, אלא ככל שהדבר מתחייב לפי הוראות הדין. פלנטי תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין, להפסיק, לבטל או להשעות את המנוי בכל עת.
שים לב: ככל שתבחר למחוק את חשבונך, המידע והנתונים אודותיך, לרבות המידע האישי והפיננסי אודותיך אשר נצברו במהלך שימושך בשירות פלנטי, יטופלו בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות שלנו. באחריותך לוודא, טרם בקשת המחיקה, כי גיבית כל מידע הדרוש לך.
ככל שבחרת להפסיק את המנוי, תוכל להותיר את פרטי החשבון בפלנטי או לבקש את מחיקתם, לרבות ביחס למידע פיננסי שנמסר במסגרת השירות, והכל בכפוף למדיניות הפרטיות ולהוראות כל דין. מובהר כי ביטול המנוי או ביטול העסקה אינם גורעים מחובתך לשלם כל סכום שהגיע כדין בגין שירותים שסופקו לך עד למועד כניסת הביטול לתוקף, ואינם מקנים החזר מעבר לקבוע בדין. במידה ולא ביקשת למחוק את פרטי החשבון, ואפשרות זו עומדת בקנה אחד עם ההסכמות שנתת לנו ועם הדין החל, אנו עשויים לשלוח לך הודעות שירות, תפעול ומערכת, וכן תכנים או תובנות כלליות שאינם מהווים דבר פרסומת, ללא תשלום. כל משלוח של הודעות שיווקיות או פרסומיות ייעשה רק בכפוף להסכמתך, ככל שנדרשת לפי דין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, זכויותיך לעיון במידע, לתיקונו, למחיקתו ולהפסקת דיוור ישיר ימומשו בהתאם להוראות הדין וכמפורט במדיניות הפרטיות של פלנטי.

ספקי שירותי תשלום מקוונים

תשלומים עבור המנוי מעובדים באמצעות ספקי שירותי תשלום מקוונים (כדוגמת GROW). אנו רשאים להוסיף או לשנות את ספקי שירותי התשלום עמם אנו מתקשרים לצורך הענקת השירותים לפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנחנו לא שולטים ואיננו קשורים עם ספקי שירותי התשלום, שהם קבלנים עצמאיים ואין להם כל יחסי עובד-מעביד או יחסי סוכנות עם פלנטי.
פלנטי אינה אחראית בשום אופן למעשים (או מחדלים) של ספקי שירותי התשלום. השימוש בספקי שירותי התשלום הוא על אחריותך בלבד. באחריותך לציית לכל התנאים המפורטים על ידי ספקי שירותי התשלום בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.

זכויות קניין רוחני

האתר, דפי הנחיתה, השירותים והתכנים בהם, כמו גם הנכסים הקנייניים של פלנטי וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות בהם, לרבות אך לא רק, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר ובקשות לסימני מסחר, שמות מסחר, מוניטין, זכויות יוצרים, סודות מסחר, שמות מתחם, בין אם רשומים או ניתנים לרישום ובין אם לאו (להלן, ביחד: "הקניין הרוחני"), הם בבעלות פלנטי ו/או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני אחרים ועל ידי אמנות והסכמים בינלאומיים. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי הסכם זה תישמר בידי פלנטי ונותני הרישיון שלה.
בכפוף לתנאי שימוש אלו, החברה מעניקה לך זכות אישית, הדירה, בלתי-ייחודית, בלתי-עבירה ואשר לא ניתן להעניק בה רישיונות-משנה להשתמש בשירות פלנטי, באתר, בדפי הנחיתה ובתכנים. למען הסר ספק, התנאים אינם מקנים לך זכות בקניין הרוחני של החברה, אלא אך ורק זכות שימוש מוגבלת וניתנת לביטול כאמור. אף הוראה בתנאים לא מהווה ויתור על קניינה הרוחני של פלנטי על-פי כל דין.
הסימנים, הלוגואים של פלנטי ושאר המזהים הקניינים המשמשים את פלנטי בקשר עם השירות (להלן: "סימני המסחר של פלנטי") הם כולם סימני מסחר ו/או שמות מסחר של פלנטי, בין אם רשומים ובין אם לאו, בין אם ניתנים לרישום ובין אם לאו. כל שאר סימני המסחר, שמות המסחר, סימנים מזהים אחרים וסמלים מסחריים אחרים (לרבות לוגו כזה או אחר) העשויים להופיע באתר ו/או במסגרת השירותים המוענקים על ידי פלנטי, כולל ב-WhatsApp, שייכים לבעליהם ("סימני מסחר של צדדים שלישיים"). סימני מסחר של צדדים שלישיים מובאים במסגרת השירותים (אם בכלל) למטרות הצגה, תיאור וזיהוי בלבד. לא ניתנת בזאת כל זכות, רישיון או קניין בסימני המסחר של פלנטי או בסימני המסחר של צדדים שלישיים, ולכן עליך להימנע משימוש כלשהו בסימנים אלו, אלא אם כן הותר אחרת בתנאי שימוש אלה.

פידבק (משוב)

היה ותספק לנו משוב, פידבק, הערה או הצעה כלשהי לגבי השירותים (להלן: "פידבק"), פלנטי תקבל רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, כלל עולמי ובלתי הדיר לשלב את הפידבק בכל המוצרים והשירותים הנוכחיים או העתידיים שלה, מבלי להעניק לך כל תמורה. אתה מאשר כי הפידבק ייחשב כמידע שאינו סודי. כמו כן, אתה מצהיר כי הפידבק אינו כפוף לתנאי רישיון אשר יש בהם כדי לחייב את פלנטי לעמוד בחובות נוספים בקשר למוצריה ו/או לשירותיה המשלבים את הפידבק.

שימושים אסורים

ישנן פעולות מסוימות אשר אסורות בעת השימוש באתר ו/או בשירות פלנטי. אנא קרא הגבלות אלו בעיון. אי עמידה בהגבלות ואיסורים אלו עשויה להביא לידי סיום את השימוש שלך באתר ו/או בשירות פלנטי, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ואף לחשוף אותך לחבות אזרחית ו/או פלילית.
אינך רשאי (ואינך רשאי להתיר לכל צד שלישי), אלא אם הדבר הותר במפורש על פי תנאי שימוש אלה: (א) להשתמש בשירותים ו/או באתר ו/או לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה; (ב) להשתמש בשירותים ו/או באתר ו/או בתכנים למטרות מסחריות או שאינן פרטיות; (ג) להסיר או להפריד מהתכנים ו/או מהאתר ו/או מדפי הנחיתה ו/או מהשירותים כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של פלנטי או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®); (ד) להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי מזהה אודות משתמשים ללא הסכמתם המפורשת, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע; (ה) לפגוע או לשבש פעולת האתר ו/או השירותים, השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר ו/או השרתים, או להפר כל חוק, תקנה, דרישה, נוהל או מדיניות של שרתים או רשתות כאמור; (ו) להצהיר הצהרות שקריות או להציג מצג שווא בנוגע לקשר שלך עם כל אדם או גוף, או לציין במפורש או במרומז כי פלנטי משויכת אליך בכל דרך שהיא, מעניקה חסות, תומכת בך, באתר שלך, בעסקך או בהצהרותיך, או להציג מידע שקרי או לא מדויק אודות האתר או פלנטי; (ז) לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול ובלתי סביר על תשתית האתר ו/או השירותים; (ח) לעקוף את האמצעים בהם פלנטי משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר ו/או דפי הנחיתה ו/או השירותים; (ט) להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתכנים או באתר ו/או דפי הנחיתה או בשירותים או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ או לעשות שימוש דומה בתכנים; (י) להעתיק, להפיץ, להציג, לעבד, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לאסוף, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת, לערוך הנדסה הופכית, לשלב עם תוכנה אחרת – כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של פלנטי, לרבות הקניין הרוחני (כהגדרתו של מונח זה לעיל) של פלנטי, בכל אופן או בכל אמצעי; (יא) לעשות כל שימוש בתכנים בכל אתר אחר או רשת מחשבים, לכל מטרה, ללא הסכמה של פלנטי בכתב ומראש; (יב) ליצור סביבת דפדפן, לתחם (frame), ליצור העתק (mirror) או לבצע in-line linking לכל חלק מהאתר, השירותים והתכנים; (יג) למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר ו/או דפי הנחיתה ו/או לשירותים; (יד) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתכנים; (טו) להעביר או להנגיש בכל דרך אחרת, בקשר לאתר, התכנים או השירותים, כל וירוס, “תולעת”, סוס טרויאני, באג, רוגלה, נוזקה, או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנה אחרים אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק לפעילות של כל חומרה, תוכנה, ציוד תקשורת, קוד או רכיב; ו/או (טז) להשתמש באתר ו/או בתכנים ו/או בשירותים לכל מטרה בלתי מורשית או שאינה הולמת את מטרת השימוש באתר ו/או להפר אי אלו מהתנאים.

זמינות

זמינות ופונקציונאליות שירות פלנטי והאתר שלנו תלויה בגורמים רבים, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת, ספקי שירותים וקבלנים של פלנטי או צדדים שלישיים אחרים (לרבות אלה המספקים שירותי אחסון ענן, שירותי רישום לאתרים ועוד).
אנו עושים מאמצים סבירים על מנת להבטיח ששירות פלנטי והאתר יהיו זמינים לך באופן רציף. יחד עם זאת, פלנטי אינה אחראית ואינה מתחייבת כי האתר ו/או השירותים יפעלו ו/או יהיו זמינים בכל עת ללא הפרעות או תקלות, וכי יהיו נקיים מפגם. אתה מסכים כי פלנטי לא תהיה אחראית לאי-היכולת של השירותים לפעול או להיות נגישים, מכל סיבה שהיא, לרבות הפסקות בפעילות האינטרנט או רשתות התקשורת, והפסקות בפעילות החומרה או התוכנה בשל בעיות טכניות או אחרות שאינן בשליטת פלנטי (למשל סיכול, כוח עליון או רשלנות של צדדים שלישיים).
היה ותידרש תחזוקה לשירות פלנטי ולאתר באופן אשר ישפיע על זמינותם, פלנטי עשויה (אך היא אינה מחויבת) ליידע אותך על כך מבעוד מועד.

הסרת והגבלת אחריות

למעט אם נאמר אחרת במפורש בתנאים אלה, ובכפוף להוראות הדין, שירות פלנטי, האתר, דפי הנחיתה, יישומון ה WhatsApp התכנים, התובנות, ההמלצות, הניתוחים, המידע והפלטים הנמסרים או מוצגים במסגרתם, ניתנים כפי שהם (AS-IS) וכפי שהם זמינים ללא כל מצג, התחייבות או אחריות, מפורשים או משתמעים, והשימוש בהם, וכן כל הסתמכות עליהם, נעשים באחריותך הבלעדית.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, פלנטי, מנהליה, עובדיה, נציגיה, ספקיה, קבלני המשנה שלה, נותני הרישיון שלה וכל מי מטעמה, אינם מעניקים ולא ייחשבו כמי שהעניקו כל מצג, התחייבות או אחריות, מפורשים או משתמעים, בקשר לשירות פלנטי, לאתר, לדפי הנחיתה, ל-WhatsApp, לתכנים או לתוצאות השימוש בהם, לרבות לעניין התאמה למטרה מסוימת, סחירות, אמינות, דיוק, שלמות, עדכניות, רציפות, זמינות, היעדר שגיאות, אי-הפרה, אבטחה או התאמה לצרכיך האישיים.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובמידה המרבית המותרת לפי דין, פלנטי ונציגי החברה לא יהיו אחראים לכך שהשירותים, האתר, דפי הנחיתה, יישומון ה-WhatsApp, התכנים או כל מידע, תובנה, ניתוח, המלצה או פלט שיימסרו במסגרתם יהיו מלאים, מדויקים, נכונים, מהימנים, עדכניים, רציפים, נקיים משגיאות, מותאמים לציפיותיך או לצרכיך, או כי השימוש בהם יניב תוצאה כלשהי. ייתכן כי מוקנות לך זכויות צרכניות נוספות אשר אינן ניתנות לשינוי באמצעות תנאי שימוש אלה.
פלנטי ונציגי החברה אינם מתחייבים כי השירותים, האתר, דפי הנחיתה, יישומון ה-WhatsApp, התכנים או כל רכיב מהם יהיו זמינים בכל עת, יפעלו ללא הפרעות, תקלות או עיכובים, יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית, נקיים מווירוסים, נוזקות או רכיבים מזיקים אחרים, או כי כל פגם, ליקוי או טעות שיתגלו בהם יתוקנו, והכל בכפוף לדין.
פלנטי ונציגי החברה לא יישאו באחריות לכל טעות, אי-דיוק, השמטה, תקלה, עיכוב, שיבוש, הפסקה, מחיקה, אובדן, כשל תקשורתי, פגם או ליקוי בשירותים, באתר, בדפי הנחיתה, ב-WhatsApp, בתכנים או במידע המוצג במסגרתם, ובכלל זה לכאלה הנובעים מספקי תקשורת, ספקי אינטרנט, מוסדות פיננסיים, מערכות צד שלישי, תקלות טכניות, תחזוקה, עומסים, מתקפות סייבר, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת פלנטי.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, הנך מסכים כי כל שימוש בשירות פלנטי ובאתר, ובכלל זה כל החלטה פיננסית, צרכנית, משפחתית, תפעולית או אחרת שתתקבל על יסוד השירותים, התכנים, התובנות, ההמלצות, הניתוחים או המידע המוצגים בהם, תיעשה על אחריותך הבלעדית בלבד.
לאחר סגירת החשבון, ביטול המנוי, השעייתו או סיום השימוש בשירותים מכל סיבה שהיא, פלנטי לא תישא בכל אחריות בקשר למידע שהוזן, נשמר, הוצג או נאסף במהלך שימושך בשירות פלנטי ו/או באתר, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות. באחריותך הבלעדית לוודא מראש גיבוי ושמירה של כל מידע הדרוש לך, ולא להסתמך על זמינותו לאחר סיום השימוש.
היה וסמכות שיפוט מוסמכת תקבע כי חריג, הגבלה או פטור מאחריות כלשהם הקבועים בתנאים אלה אינם ניתנים לאכיפה, אזי אותו חריג, הגבלה או פטור ייאכפו במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, והדבר לא יפגע בתוקפם של יתר ההחרגות, ההגבלות והפטורים מאחריות הקבועים בתנאים אלה.
למען הסר ספק, מובהר כי פלנטי אינה יועץ השקעות, יועץ פנסיוני, יועץ מס, רואה חשבון, בנק, חברת אשראי או מבטח, וכי השירותים אינם מהווים ייעוץ השקעות, ייעוץ פנסיוני, ייעוץ מס, חוות דעת מקצועית מחייבת או תחליף לייעוץ פרטני מאיש מקצוע מוסמך. כל החלטה על הוצאה, הכנסה, השקעה, חיסכון, נטילת התחייבות, רכישת מוצר או שירות, או כל החלטה אחרת לניהול משק הבית וכלכלת המשפחה, תתקבל על ידך ועל אחריותך הבלעדית.
בכפוף להוראות הדין שאין להתנות עליהן, אחריותה של פלנטי, ככל שתיקבע בפסק דין חלוט, תוגבל לנזק ישיר בלבד אשר נגרם לך עקב הפרה יסודית של התחייבות מפורשת של פלנטי לפי תנאים אלה, ולא תחול בגין כל נזק שאינו תוצאה ישירה ומיידית של הפרה כאמור.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובמידה המרבית המותרת לפי דין, פלנטי לא תישא בכל אחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, תוצאתי, אגבי, עונשי או אקראי, לרבות אובדן הכנסות, רווחים, הזדמנויות, מוניטין, נתונים, חסכונות צפויים, פגיעה בעסק, עלות שירותים חלופיים, עוגמת נפש או כל הפסד כספי אחר, הנובעים או הקשורים, במישרין או בעקיפין, לשימוש או לאי-יכולת להשתמש בשירות פלנטי, באתר, בדפי הנחיתה, ב-WhatsApp, בתכנים או במידע המוצג במסגרתם, אף אם פלנטי הוזהרה בדבר האפשרות לנזקים כאמור.
מבלי לגרוע מכל הגבלה או פטור מאחריות הקבועים בתנאים אלה, ובכפוף לדין, האחריות הכוללת, המצטברת והמרבית של פלנטי כלפיך, מכל עילה שהיא, בין אם חוזית, נזיקית, סטטוטורית או אחרת, לא תעלה בכל מקרה על הסכום ששולם בפועל על ידך לפלנטי עבור השירותים במהלך שנים עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענה האחריות, ואם לא שולם על ידך כל סכום כאמור, אחריותה הכוללת של פלנטי לא תעלה על 100 ₪.

שיפוי

יהיה עליך להגן עלינו ולשפות את פלנטי ואת נציגי פלנטי מפני ונגד כל תביעה, נזק, הפסד, התחייבות, אחריות, הוצאה וחוב (לרבות, ללא מגבלה, שכר טרחת עורכי דין) אשר נובעים מ: (א) שימושך בשירות פלנטי ו/או בתכנים שלא בהתאם לתנאים; (ב) כל הפרה מצדך של תנאים אלו; (ג) הפרה מצדך של כל זכות של צד שלישי, לרבות אך לא רק, זכויות קניין רוחני והזכות לפרטיות; ו-(ד) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרמת לצד שלישי בקשר עם שימושך בשירות פלנטי ו/או באתר ו/או בתכנים. מובהר בזאת כי חובת השיפוי האמורה תחול אף לאחר סיום התקשרותך עם פלנטי.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו שומרים את הזכות הבלעדית לנהל את ההגנה והשליטה הבלעדית בכל עניין והליך הקשור בשיפוי מצדך, באופן שאינו גורע מחובתך כאמור, והמחייב אותך לשתף פעולה מלאה איתנו בניהול הליך כאמור. אתה מאשר כי לא תסכים לפשרה בכל עניין הכפוף לשיפוי על ידך מבלי לקבל את הסכמתנו לכך מראש ובכתב.

שינויים ועדכונים של שירות פלנטי, האתר ותנאי שימוש אלו

פלנטי רשאית, מעת לעת, לעדכן ולשנות את שירות פלנטי והאתר, וכן לשנות את תנאי שימוש אלה, הכל בהתאם להוראות מסמך זה ובכפוף לדין.

פלנטי רשאית, מעת לעת, לעדכן, לשדרג, לשפר, להתאים ולאבטח את שירות פלנטי ו/או את האתר, וכן לבצע בהם שינויים תפעוליים, טכנולוגיים, רגולטוריים או עסקיים, לרבות שינוי, מחיקה או הפסקה של תכנים, תכונות או רכיבים מסוימים, והכל לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין.
פלנטי רשאית, בכל עת, לחסום ו/או להגביל את גישתך לשירות פלנטי ו/או לאתר, באופן זמני או קבוע, וכן לחסום, לבטל ו/או להגביל גישה לחשבון, על פי שיקול דעתה ובהתאם לדין, ובנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשותה על פי כל דין.
נציין כי אנו עשויים להשעות את הגישה לשירות פלנטי ו/או לאתר אם אנו סבורים, לפי שיקול דעתנו, כי אחד או יותר מן האירועים הבאים התרחשו: (א) קיים סיכון לביטחון או לפרטיות; (ב) קיים איום על הביטחון או השלמות של הרשת שלנו או של השרתים שלנו; (ג) ההשעיה נדרשת כדי להגן על זכויות, רכוש או בטיחות של פלנטי, משתמשיה או הציבור; (ד) הפרת תנאים אלה; (ה) אם, לפי שיקול דעתנו, הנך מתנהל כעבריין מועד, קרי משתמש אשר קיבל הודעה בעניין פעילות מפרה יותר מפעמיים; ו/או (ו) אנו נדרשים לכך על פי דין.
בנוסף, פלנטי רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הסביר ובכפוף לדין, להפסיק את שירות פלנטי ו/או האתר, באופן זמני או לצמיתות. ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין, פלנטי תעשה מאמצים סבירים למסור הודעה מתאימה מראש. הנך מסכים ומאשר כי בכפוף להוראות הדין, פלנטי לא תהיה אחראית לנזקים הנובעים מהשעיה, הגבלה או הפסקה כאמור, ובכל מקרה אחריותה תהיה כפופה להוראות פרק "הסרת והגבלת אחריות" ולמדיניות הפרטיות, לפי העניין.

שינוי וביטול תנאי השימוש

תנאים אלה יעמדו בתוקפם עד לסיומם כמפורט במסמך זה. אי-ציות לתנאים אלה עשוי להביא לסיום או השעיה של זכותך להשתמש בשירות פלנטי ו/או באתר, בהתאם להוראות תנאים אלה ולדין. במקרה של הפרת התנאים או אי-יכולתך לעמוד בהם, פלנטי רשאית, באופן זמני או קבוע, להגביל, להשעות או לסגור את חשבונך.
אם אתה מתנגד לכל תנאי בתנאי שימוש אלה, כפי שיתוקנו מעת לעת, או אינך מרוצה מן השירות, אתה רשאי לסיים את ההתקשרות עמנו בכל עת על ידי יציאה מן האתר או סגירת חשבונך בשירות פלנטי ו/או באמצעות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת [email protected] וזה יהיה הסעד היחיד שיעמוד לרשותך בנסיבות אלה. בנסיבות אלה, או בסיום ההתקשרות לפי התנאים בעקבות אי-עמידה בתנאים, כל הזכויות המוקנות לך לעיל יסתיימו באופן אוטומטי, ותחויב להפסיק לאלתר כל שימוש בשירות פלנטי ו/או באתר.
פלנטי רשאית, על פי שיקול דעתה, לשנות את התנאים מעת לעת, ומבקשת ממך לשוב ולבקר בדף זה לעיתים קרובות ככל האפשר.
פלנטי תעשה מאמצים סבירים להודיע לך על כל שינוי מהותי בתנאים, באמצעות הודעה באתר ו/או על ידי משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אותה העברת לפלנטי במסגרת השימוש בשירותים ו/או על ידי הודעת WhatsApp למספר עבורו ניתן השירות.
שינויים מהותיים שיבוצעו על ידי פלנטי בתנאים ייכנסו לתוקף תוך שבעה (7) ימים ממועד ההודעה כאמור. כל שאר השינויים בתנאים ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של התנאים, והמשך השימוש שלך בשירות לאחר תאריך העדכון האחרון הנקוב יהווה הסכמה שלך לכך שהשינויים יחייבו אותך.
במידה ונצטרך לשנות את התנאים על מנת לעמוד בדרישות הדין, שינויים אלה ייכנסו לתוקף באופן מידי או כנדרש על פי דין, וזאת ללא מתן הודעה מוקדמת.
הוראות תנאי שימוש אלה, אשר על פי טבען שורדות את סיום ההתקשרות בכדי לקיים את מטרות התנאים יישארו בתוקף. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הסעיפים בדבר קניין רוחני, הסרת אחריות, הגבלת אחריות, שיפוי וסעיף "כלל", ימשיכו לחול אף לאחר סיום ההתקשרות.
תנאים אלה מהווים את ההסכם הכולל בינך ובין פלנטי. על מנת להסדיר את כלל החובות והזכויות המשפטיות בינינו ובין המשתמשים שלנו, לרבות בעניין יישוב סכסוכים אשר עשויים להתגלע בינך ובין פלנטי, תנאי שימוש אלו כוללים תנאים משפטיים נוספים. תנאי שימוש אלה ממצים את מלוא ההבנות והתנאים שהוסכמו בינך לבין פלנטי בקשר לנושאים המופיעים בתנאים אלה, והם גוברים על כל הסכמות אחרות, קודמות או תקפות, בכתב או בעל פה, בינך לבין פלנטי.
כל תביעה, דרישה או הליך בקשר לשירות פלנטי ו/או לאתר או לשימוש בהם, יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל ויתפרשו לפי חוקים אלה (מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם), וסמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים לתנאי שימוש אלה, לשירות פלנטי, לאתר או לשימוש בהם, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל אביב-יפו, ישראל.